В разделе "Сообщения" напротив каждой рассылки могут появляться разные статусы, вот что они значат:

Данный статус означает, что сообщение было сохранено в системе, но ваши подписчики пока не могут его получить. На данном этапе вы можете внести необходимые корректировки. Когда вы будете готовы отправить сообщение, находящееся в черновиках, нажмите на кнопку Старт рядом с его статусом или на странице создания / редактирования сообщения.

Этот статус означает, что система находится в процессе рассылки сообщения. Обратите внимание, что 90% пользователей получают сообщение в ту же дату, когда оно было сформировано и отправлено. Однако, некоторые пользователи, попадающие в таргетируемую аудиторию, могут не быть онлайн на момент рассылки сообщения. Наша система гарантирует доставку рассылки, поэтому оставляет ее до 6 дней в статусе "Рассылается". Если вы выставили дату окончания рассылки, статус "Рассылается" будет обновлен в соответствии с этой датой.

Также вы всегда можете проверить статистику по конкретному ID сообщения и отсортировать ее по дате, чтобы следить за изменениями.

Статус рассылки "Остановлена" означает, что сообщения в данный момент не доставляются подписчикам, однако отправка еще не считается завершенной. Данный статус появляется, если поставить рассылку на паузу. Вы всегда можете нажать на кнопку Старт и возобновить отправку сообщения подписчикам, изначально входившим в таргетируемую аудиторию.

Если вы работаете с сообщениями, которые повторяются в определенный промежуток времени, у вашей рассылки появится статус "Регулярная". Для того, чтобы внести корректировки в регулярно повторяющееся сообщение, для начала поставьте его на паузу. После внесения необходимых изменений вы можете перезапустить сообщение. Если при этом выставить настройки повторяющегося сообщения, рассылка перезапустится со статусом "Регулярная", если же вы делаете единоразовую рассылку, она перезапустится со статусом "Рассылается", описанным выше.

О том, как настроить повторяющиеся сообщения, читайте в этой статье.

Если вы создали сообщение, которое будет отправлено автоматически в определенное время и такое сообщение ожидает отправки, оно будет иметь статус "Запланировано". Вот что вы можете сделать с сообщением, находящимся в данном статусе:

  • нажать на Старт для отправки сообщения прямо сейчас. В данном случае отложенное время старта будет игнорироваться;

  • внести необходимые изменения до того, как сообщение будет отправлено. Пожалуйста, обратите внимание, что как только у сообщения появится статус "Рассылается", изменения в настройки сообщения уже не смогут быть внесены;

  • остановить его. Если вы нажмете на Паузу для запланированного сообщения, оно не будет отправлено. Пауза в данном случае равна остановке рассылки.

Данный статус означает, что система доставила сообщение всем активным подписчикам и процесс рассылки завершен. Если вам необходимо отправить данное сообщение еще раз, вы можете скопировать его и нажать на кнопку Старт - у нового сообщения появится новый ID, а статусы этих рассылок будут отслеживаться раздельно.

Did this answer your question?